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    Notre responsabilité sociale d'entreprise

    Aller de l'avant ensemble

    Au cours de l'année écoulée, nous avons poursuivi nos efforts en matière de responsabilité sociale des entreprises. Tout au long de l'année 2021, CPM a pris des mesures décisives pour améliorer la diversité de ses collaborateurs , soutenir ses communautés, 
    gérer notre empreinte environnementale et investir dans notre personnel. Notre objectif ? Veiller à ce que notre impact sur le monde qui nous entoure soit positif et durable.

    Nos collaborateurs ont toujours été à la base du succès de notre entreprise. Cela n'a jamais été aussi évident que dans l'environnement de travail difficile de l'année dernière. Nous nous sommes serré les coudes et nous avons regardé vers l'extérieur, en apportant des contributions constructives à notre lieu de travail, à nos communautés et à la société dans son ensemble.

    Examinons de plus près quelques-unes de nos activités et de nos progrès au cours des 12 derniers mois...

     

     

     

    Communauté

    En tant qu'entreprise mondiale, nous nous engageons à user de notre influence pour avoir un impact significatif sur les communautés qui nous entourent. Redonner à notre communauté est l'une des priorités de nos efforts

    Nous avons distribué de la nourriture et des provisions

    CPM Inde soutient activement la fondation Nitya, dont l'objectif est de permettre une amélioration holistique là où le besoin s'en fait le plus sentir. Cette organisation caritative s'efforce de réduire la pauvreté, d'autonomiser les femmes et d'améliorer le développement des compétences et l'éducation. Nous avons fourni des livres et des couvertures pour contribuer au travail extraordinaire que cette organisation caritative entreprend.

    En outre, CPM Inde a distribué des colis alimentaires indispensables aux travailleurs migrants et aux personnes qui avaient connu des difficultés après le premier confinement.

    Nous avons parrainé la Fondation irlandaise des hospices

    L'Irish Hospice Foundation s'efforce de garantir les meilleurs soins de fin de vie et de deuil pour tous. De la défense des droits et de l'éducation aux services vitaux tels que les infirmières pour les soins de nuit et la ligne d'assistance aux personnes en deuil, l'organisation caritative croit en l'importance de bien mourir et de bien vivre son deuil, quel que soit l'endroit où l'on se trouve.
    de bien mourir et de bien faire son deuil, quel que soit l'endroit où l'on se trouve.

    Chaque année, CPM Irlande sponsorise activement cette indispensable association caritative, en lui faisant don de fonds pour qu'elle puisse poursuivre son précieux travail au sein de la communauté locale.

     

    Nous avons lancé un programme "Give & Gain" (donner et gagner)

    Chez CPM, nous soutenons pleinement la participation de nos employés à des actions sociales et pratiques au profit d'autrui. C'est pourquoi nous avons mis en place un programme "Give & Gain" dans nos bureaux CPM au Royaume-Uni. Chaque employé du siège remplissant les conditions requises peut demander jusqu'à deux jours par an pour travailler ou collecter des fonds pour l'association caritative de son choix.

    Cette initiative présente des avantages pour toutes les parties concernées. Elle permet aux employés de faire une réelle différence, tandis que les organisations caritatives bénéficient d'un soutien qualifié et d'une productivité accrue.

    Nous avons mis en place un service d'assistance téléphonique pour le Covid.

    Nous sommes intervenus pour fournir une assistance experte au moment où elle était le plus nécessaire. Alors que la pandémie continuait à perturber les vies, CPM Inde a fourni une ligne d'assistance pour les appels entrants et les activités d'appels sortants pour le centre de ressources Covid. Notre équipe de spécialistes était sur place pour s'occuper de tous les détails nécessaires.

    Grâce à cette ligne d'assistance, les gens pouvaient nous contacter pour obtenir des informations vérifiées sur diverses ressources telles que les médicaments, les bouteilles d'oxygène, les services à domicile et les hôpitaux.

    Diversité, Equité et Inclusion

    CPM est une entreprise humaine. C'est pourquoi notre mission permanente est de cultiver un lieu de travail diversifié et inclusif où chaque individu se sent à l'aise, confiant et pleinement soutenu.

    Nous avons dispensé une formation de sensibilisation à la Diversité, Equité et Inclusion

    Notre objectif en matière de DE&I est de créer un environnement où chaque employé se sent bienvenu, libre d'être lui-même et sait qu'il sera traité de manière juste et équitable. Tout commence par la connaissance et la compréhension.

    Dans le cadre de notre stratégie de DE&I, tous les employés ont suivi la formation obligatoire d'Omnicom sur les préjugés inconscients, qui couvre des sujets essentiels, notamment les types de diversité, les avantages et les meilleures pratiques d'inclusion, l'importance de la prise de conscience, la reconnaissance des préjugés inconscients, l'impact des préjugés et des inégalités sur l'inclusion, la prise de responsabilité et le rôle essentiel que jouent tous les employés dans l'inclusion.

    Nous avons créé des ambassadeurs de l'ADN dans chacun de nos trois centres de contact pour faire passer les messages de DE&I. CPM Irlande a réalisé une vidéo fantastique dans laquelle des membres de l'équipe expliquent ce que la diversité signifie pour eux, tandis que CPM Benelux a mis en place un programme de formation perspicace pour tous les membres du personnel.

    Nous avons introduit la diversité dans l'acquisition de talents pour Diageo

    Nous avons travaillé main dans la main avec Diageo pour garantir le respect des meilleures pratiques dans leur processus de recrutement. S'attaquant à des questions telles que les préjugés inconscients et le décodage du genre, le service de recrutement de CPM UK a collaboré avec le service de recrutement de Diageo pour veiller à ce qu'une plus grande diversité de candidats soit soutenue tout au long des processus initiaux jusqu'à l'établissement de la liste restreinte.

    De l'attraction à l'entretien, en passant par l'examen de la manière dont nous augmentons la présence parmi les groupes sous-représentés, il s'agissait d'une approche globale de l'acquisition de talents diversifiés.

    Nous avons créé un groupe pour promouvoir l'égalité LGBTQIA+.

    Un nouveau groupe de ressources pour la communauté LGBTQIA+ a été créé au sein du groupe CPM. Ce groupe volontaire, dirigé par les employés, vise à favoriser un lieu de travail diversifié et inclusif. Il fait progresser et promeut l'égalité LGBTQIA+ sur le lieu de travail en engageant et en développant les employés.

    Dans le cadre de notre participation à Omnicom, nous avons eu l'occasion d'en apprendre davantage sur l'inégalité systémique et de la remettre en question. Nous avons convenu d'une rubrique DEI cohérente pour souligner les domaines clés de notre programme DEI et pour mesurer la progression au fur et à mesure que nous continuons à développer nos initiatives en vue d'une organisation plus diversifiée, plus inclusive et plus équitable.

    Environnement

    Nous continuons à travailler de manière stratégique pour réduire l'impact de nos activités sur l'environnement. En donnant à notre personnel les moyens d'identifier et d'améliorer nos initiatives en matière de développement durable, nous pouvons, ensemble, faire la différence.

    Nous avons réduit notre empreinte carbone grâce au travail hybride

    Réduire notre empreinte carbone signifie réduire les émissions de carbone dans l'atmosphère, ralentir le changement climatique, préserver notre environnement et mieux utiliser les ressources de la planète. Chaque petit changement fait la différence.

    A CPM, nous avons mis en place un modèle de travail hybride alors que la pandémie touche à sa fin, ce qui a permis de limiter considérablement les déplacements de notre personnel. Au Royaume-Uni, l'équipe de Flex Grocery a organisé la totalité des réunions d'information de ses collègues de manière virtuelle, plutôt que de gaspiller du carburant pour des réunions d'information en face à face. À l'avenir, il est prévu de passer à des réunions trimestrielles en face à face pour réduire encore la consommation.

    Nous avons lancé ACTiON : une solution de vente virtuelle

    Le lancement d'ACTiON a permis d'introduire une solution virtuelle de vente et d'expérience client qui, nous en sommes convaincus, réduira considérablement notre empreinte écologique. Chaque élément de l'offre est virtuel, qu'il s'agisse de former les équipes, de conseiller les consommateurs ou d'organiser des conférences virtuelles, et tout cela a un impact positif sur la réduction des émissions.

    Notre étude sur les consommateurs britanniques a révélé que l'on pourrait faire davantage pour s'assurer que la décision d'achat est la bonne dès la première fois, en particulier lorsqu'il s'agit d'achats plus complexes et de grande valeur. Cela limite le risque de déplacements supplémentaires, de retours ou la nécessité de passer plusieurs commandes, autant d'éléments qui peuvent accroître l'impact environnemental d'une marque.
    l'impact environnemental d'une marque.

    Nous avons réévalué nos locaux

    Ici, à CPM, nous faisons de la mise en œuvre de politiques plus écologiques et du respect de la législation relative à l'environnement une priorité. Les systèmes d'éclairage et de chauffage font partie des nombreux aspects que nous avons pris en compte.

    Dans notre nouveau bureau en Slovaquie, nous avons installé un éclairage qui réduit la luminosité en fonction de l'heure de la journée afin de réduire la consommation d'énergie. En Irlande, nous avons remplacé nos plafonniers par des ampoules LED. Au Royaume-Uni, nous avons mis en place un système de chauffage et de refroidissement respectueux de l'environnement.

    Nous avons élargi notre flotte de véhicules électriques

    Nous avons renforcé notre engagement en faveur des véhicules verts au cours des 12 derniers mois. En 2021, CPM Benelux a modifié sa politique de location de voitures et a encouragé les voitures électriques avec un budget de location plus élevé et un budget de location plus faible pour les voitures à carburant fossile. Depuis lors, seules des voitures électriques ont été commandées.

    Notre flotte de véhicules hybrides s'agrandit également. En Irlande, nous avons sept Toyota Corolla hybrides dans notre flotte, et nous prévoyons d'en ajouter trois autres. Au Royaume-Uni, nous avons introduit 90 Toyota Corolla hybrides, ce qui a permis de réduire les émissions de CO2 de 31 %.

    Gouvernance

    Chez CPM, le maintien de nos normes éthiques est d'une importance capitale. C'est pourquoi nous révisons régulièrement nos politiques d'entreprise afin de nous assurer que nous répondons efficacement aux besoins de nos employés et de nos clients et que nous nous représentons avec intégrité.

    Nous avons mis l'accent sur la santé mentale et le bien-être pour tous

    Nous avons poursuivi nos efforts pour soutenir la santé mentale et le bien-être dans l'ensemble de l'entreprise. Nous pensons que la santé mentale et les performances professionnelles ne sont pas deux éléments distincts, mais les deux parties d'une même équation. C'est leur combinaison qui permet aux gens de s'épanouir.

    CPM UK dispose désormais de secouristes formés à la santé mentale dans tous les secteurs d'activité. En outre, CPM UK et CPM ICC ont organisé une semaine d'apprentissage au travail en 2021, avec plus de 20 modules proposés à tous les employés, couvrant à la fois des modules de développement de carrière et de développement personnel, et mettant l'accent sur le renforcement de notre sensibilisation et de notre compréhension de la santé mentale. CPM France a introduit un programme Vitalité, offrant un soutien mental et physique à tous les employés.

    Nous avons développé nos programmes de sécurité de l'information et de protection de la vie privée
    • Nos programmes de sécurité de l'information et de protection de la vie privée ont continué à évoluer grâce à l'utilisation de solutions conformes aux normes de l'industrie et aux meilleures d'entre elles. Ils ont permis de garantir la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité de nos actifs informationnels, ainsi que le respect de nos exigences et obligations réglementaires.

      CPM s'engage à être un partenaire de confiance pour ses clients et à répondre aux attentes élevées des personnes dont il traite les données personnelles. Nos audits annuels de la sécurité de l'information et de la protection de la vie privée, réalisés par un tiers indépendant, en sont la meilleure preuve.

      Lire nos blogs sur la RSE

      Mike Hughes, PDG du groupe - Achieving Together
      Lorraine Butler, MD CPM UK & Ireland - 4 façons de surmonter le lundi bleu